Nog niet zo lang geleden
was mediation als term voor een gespecialiseerde vorm van
bemiddeling bij conflicten onbekend bij een breed publiek. Nu is er
een gestaag groeiend aantal mensen die de term kent. Het is echter
nog geenzins zo dat bij conflicten in een vroegtijdig stadium wordt
overwogen of mediation niet kan bijdragen aan oplossing. Veelal gaat
er veel tijd voorbij waarin het conflict groeit, de kwalijke
neveneffecten ervan in toenemende mate optreden en betrokkenen en
omstanders steeds minder vertrouwen krijgen in een
constructieve oplossing. Een laagdrempelige toegang tot ervaren
mediators kan nuttig zijn.
BSN heeft een kleine groep erkende mediators beschikbaar voor
dienstverlening aan of voor alumni en studenten. Het gaat hierbij
met name om ervaring met conflicten in en tussen bedrijven, non-profit
organisaties en overheid.
Wat is mediation?
Mediation is te omschrijven als het 'professionele oplossen of
voorkomen, in een daartoe ingerichte procedure, van conflicten
of tegenstellingen tussen twee of meer partijen door een
onafhankelijke bemiddelaar'. De mediator heeft de rol van
facilitator van de procedure, hij creëert de oplossing van het
geschil dus niet zelf maar laat dat, onder zijn leiding, door
partijen zelf doen. De taak van de mediator wordt aldus in sterke
mate geypeerd door het herkaderen van de problematiek, hij maakt
emoties hanteerbaar, voorziet problemen van nieuwe invalshoeken en
belicht andere aspecten.
Hoe succesvol is mediation?
Mediation wordt in toenemende mate toegepast bij het oplossen van
conflicten. Ook bij een aantal rechtbanken lopen succevolle
mediationprojecten, waarbij rechters partijen verzoeken de zaak
met hulp van een mediator tot oplossing te brengen. Enkele van onze
mediators zijn bij deze projecten betrokken.
Het percentage mediations waar partijen tot een oplossing komen ligt boven
de 80%.
Mediation zijn over het algemeen kortdurend in dagen en doorlooptijd. Zeker
in vergelijking met zelf doormodderen of via de reguliere rechtspraak.
Onderwerpen
Het kan daarbij gaan om conflicten of conflictachtige vastlopende
situaties over zeer verschillende onderwerpen:
- Carrière, beoordelingen en benoemingen
- Arbeidsrecht; toepassing van regelgeving
- Verschil van inzicht over beleid en strategie
- Incomptabilité des humeurs
- Botsende opvattingen over professie of kwaliteit van het werk
- Botsende opvattingen over inrichting van het werk
- Interacties tussen opdrachtgever en leverancier v.v.
- Interacties tussen bedrijven en lokale overheden v.v.
- Relatieproblemen
- Reorganisatieprocessen en spelregels daarbij
U weet uit eigen ervaring dat sommige van deze problemen te lang kunnen
doorzeuren, processen doen stagneren, uitval door vertrek of ziekte veroorzaken.
Mediation zorgt voor een oplossing waarbij de partijen ook weer met elkaar door
de deur kunnen.
Hoe schakel je een BSN mediator in?
In vrijwel alle gevallen waarbij mediation een begaanbare weg is
zijn partijen zelf niet in de positie om een mediator te vragen. Als
partij A iemand benadert om als mediator op te treden zal partij B
twijfelen aan de onpartijdigheid van de mediator.
Het inschakelen van een mediator zal derhalve veelal een interventie van een
derde vragen.
Bijvoorbeeld u, als kennis, een leidinggevende of een collega van beide partijen.
In die rol kunt u beide partijen vragen of zij een mediation in overweging willen
nemen.
Een telefoontje of mail naar BSN leidt dan tot een kort intakegesprek met partijen
met één van onze mediators. Al onze mediators zijn ervaren en staan ingeschreven in
het register van het Nederlands Mediation Instituut te Rotterdam.
Tijdens het gesprek wordt informatie gegeven over de werkwijze bij een mediation.
Aan het eind van dit gesprek krijgen de betokkenen de gelegenheid om, al of niet, in
te stemmen met de mediation door de betrokken mediator.
Als dit onverhoopt niet het geval is, betaalt u alleen voor de beide gesprekken.
De overige kosten betaalt u op basis van werkelijk bestede tijd. Beide partijen maken
gebruik van dezelfde mediator.
Uw reactie op dit initiatief van BSN of uw vraag om informatie
ontvangen wij graag.
|
